
Podpora kdykoli a kdekoli budete potřebovat – vy rozhodujete, jakým způsobem
O podporu našich zákazníků se stará tým odborníků, kteří pomáhají řešit problémy, a ne pouze odpovídat na tikety. Naši zaměstnanci jsou odborníky v oblasti cloudových služeb i infrastruktury a umějí vyřešit problémy s PC nebo Macem. Prostřednictvím pravidelných školení udržují krok s nejnovějšími vývojovými trendy v oboru, a proto vám mohou nabídnout tu nejlepší možnou podporu. Budete tak mít víc času soustředit se na to, co děláte nejlépe.
Pomůžeme vám online
Známe nastavení každého jednotlivého zákazníka a můžeme se připojit ke každému počítači ve vaší společnosti. Pomocí bezpečného softwaru s námi můžete sdílet svou obrazovku, a vše tak proběhne na dálku. Rádi vám pomůžeme s instalací programů, nastavením tiskáren nebo řešením chyb.
Pomůžeme vám přes telefon
Pokud potřebujete pomoc po telefonu, naši technici jsou vám k dispozici každý den. Většinu problémů mohou vyřešit položením několika jednoduchých otázek a navést vás prostřednictvím jednoduchých pokynů. Pokud máte jakýkoli problém, jednoduše zavolejte a my vám rádi poradíme.
Návštěva přímo ve vaší společnosti
Někdy k vyřešení problému nestačí rada přes telefon, a problém si tak vyžaduje návštěvu u vás ve firmě. Pokud potřebujete k vyřešení technického problému našeho technika u vás na pracovišti, není problém. Návštěvu naplánujeme tak, aby vám vyhovovala. Četnost a trvání návštěv se odvíjí od vašich potřeb.
Ať už potřebujete pomoci s řešením jednoduchého problému po telefonu, či kompletní servis na místě, budeme se těšit, že vám pomůžeme.
Pobočky máme ve třech zemích
Všimněte si prosím, že pro každou zemi nabízíme různé balíčky podpory uživatelů. Více informací o konkrétních zemích naleznete níže.
Typy podpory od any.cloud
Navštívíme vaši společnost
Můžete nám zavolat v pracovní době
Pomůžeme vám online (TeamViewer)








Volat můžete v pracovní době, která je od 6:00 do 17:00 hod. od pondělí do pátku.
Zavolejte nám nebo napište e-mail a my vám co nejdříve zajistíme IT technika.
Můžete volat na číslo +420 725 870 000 z České republiky nebo na číslo +421 220 909 802 ze Slovenska.